Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 15 augustus 2019

Herbalife respecteert de privacy van iedereen die de websites van Herbalife bezoekt en de services van het bedrijf gebruikt. Dit privacybeleid informeert u aan de hand van veelgestelde vragen hoe Herbalife uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u hebt wat betreft uw persoonlijke gegevens. Neem voor verdere vragen over dit beleid contact met ons op via privacy@herbalife.com.

Let wel dat dit beleid alleen van toepassing is op Herbalife-websites (hierna ‘sites’ genoemd) die een koppeling bevatten naar dit beleid.

U kunt de beheerder van uw persoonlijke gegevens herkennen met behulp van de tabel onderaan dit beleid voor het land waarin u woont. De beheerder van uw persoonlijke gegevens bepaalt de doeleinden van en middelen voor het verwerken van persoonlijke gegevens.

Wij wijzen u erop dat producten van Herbalife uitsluitend verkocht worden door onze onafhankelijke members (hierna ‘members’ genoemd) die tevens als beheerder van uw persoonlijke gegevens kunnen optreden. Als u vragen hebt over hoe zij met gegevens omgaan, kunt u rechtstreeks contact met hen opnemen.

Veelgestelde vragen

Herbalife verzamelt mijn gegevens, maar wat zijn de voordelen voor mij?

Herbalife verzamelt persoonlijke gegevens over u via zijn sites om de volgende redenen:

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door ons een mailtje te sturen via het onderstaande e-mailadres, door u terug te trekken (opt-out) voor reclame via e-mail of sms of door de privacy-instellingen van uw browser te wijzigen zoals hieronder wordt uitgelegd. Als u uw toestemming intrekt, kunt u wellicht niet ten volle van onze producten en services genieten.

Welke gegevens kunnen via de sites van Herbalife worden verzameld?

Herbalife wil u zoveel mogelijk controle geven over uw persoonlijke gegevens. Doorgaans kunt u een bezoek brengen aan de sites zonder ons de laten weten wie u bent of zonder specifieke informatie over uzelf bekend te maken. We verzamelen echter technische informatie, zoals een IP-adres en uw browsergegevens om een verbinding te kunnen maken voor onze website. Zo kunnen we bijvoorbeeld gegevens verzamelen over de manier waarop u de website gebruikt of de opties die u tijdens uw bezoek selecteert. Dit is standaardprocedure die door alle websites op internet wordt toegepast. Met de verzamelde gegevens kunt u niet persoonlijk worden geïdentificeerd. Wel kunnen wij deze informatie goed gebruiken voor marketingdoeleinden of voor het verbeteren van onze services.

Er zijn echter momenten waarop wij rechtstreeks gegevens van u verzamelen, zoals uw naam en adres, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult om informatie over Herbalife-producten of het Herbalife-lidmaatschap aan te vragen, om contact op te nemen met een member of om deel te nemen aan een uitdaging of een sweepstake. In dat geval kunnen wij zo nodig aanvullende gegevens en keuzes bieden over ons beoogd gebruik van uw persoonlijke gegevens. Ook verzamelen wij uw communicatievoorkeuren, zoals of u al dan niet commerciële e-mails wilt ontvangen.

Voor geregistreerde members verzamelt Herbalife gegevens over producten die zij online kopen en gegevens die vrijwillig door members op de sites worden geüpload, zoals hun leads en marketingactiviteiten.

Ook kunnen we aanvullende informatie over u ontvangen van openbare en commercieel beschikbare bronnen en andere derden. Als u via de sites gebruik maakt van externe services, zoals Facebook, Google of Twitter, om u aan te melden bij de sites of om informatie over uw ervaringen op de sites met anderen te delen, kunnen we gegevens van deze externe services verzamelen.

Een deel van de informatie op of functionaliteit van de sites wordt geleverd door plugins van derden, zoals Facebook en Twitter. Deze derde partijen ontvangen informatie over uw gebruik van onze website, onder meer door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zie het gedeelte over cookies hieronder). Raadpleeg de websites van deze derde partijen voor informatie over hoe zij uw gegevens gebruiken.

Hoe worden deze gegevens door Herbalife verzameld en opgeslagen?

Herbalife bewaart uw persoonlijke gegevens in een gecentraliseerde opslagruimte, samen met andere informatie die we eventueel over u hebben. Dit voorkomt duplicatie en biedt ons de mogelijkheid onze informatiemiddelen beter te beheren en u een betere service te leveren. We gebruiken deze gegevens voor bovenstaande doeleinden en in overeenstemming met uw keuzes.

Hoelang worden deze gegevens door Herbalife opgeslagen?

We kunnen uw gegevens bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zoals vereist door de wet, afhankelijk van welke periode langer is. De duur dat Herbalife uw persoonlijke gegevens opslaat, is afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt gebruikt.

Herbalife bewaart deze informatie in een beveiligde omgeving beschermd door een combinatie van fysieke en technische middelen. Het publiek heeft geen toegang tot deze informatie, behalve de informatie die u vrijwillig verstrekt in openbare community's en forums op de sites of platforms van derden.

Wat zijn mijn rechten wat betreft mijn persoonlijke gegevens?

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, kunt u verschillende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, zoals het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens (inclusief verwerking voor direct marketing) en overdraagbaarheid aan een andere beheerder. Op sommige sites kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken en bijwerken of uw lidmaatschap van de service annuleren. Als deze functie niet beschikbaar is of als u hulp nodig hebt met andere persoonlijke gegevensrechten, neemt u contact op met uw plaatselijke Herbalife-memberservicekantoor op https://privacyportal.onetrust.com/webform/46601746-6006-4c21-88ec-15dfa5b7dcdc/349bb89d-7008-46f7-b765-717966e11235 .

Houd er rekening mee dat deze rechten onderhevig zijn aan beperkingen die zijn vastgelegd in de wet.

Als u geen reclame per e-mail of sms wilt ontvangen, krijgt u de gelegenheid om u af te melden (opt-out) voor de berichten die u ontvangt.

Mocht u nog vragen hebben over dit beleid en onze praktijken of als u klachten hebt over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Herbalife, neem dan contact met ons op via:

Functionaris voor gegevensbescherming – EMEA
Herbalife Finance and Operations Service Centre
Puszkarska 7H, 30-644 Krakau, Polen
privacy@herbalife.com

Wanneer u, als gebruiker of member in de Europese Unie, zich zorgen maakt over het verzamelen en gebruik van uw persoonlijke gegevens door Herbalife en Herbalife kan deze niet naar tevredenheid weerleggen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw rechtsgebied.

Hoe zit het met de veiligheid van het internet en de website?

Het internet op zich is niet beveiligd. Houd daar altijd rekening mee wanneer u gegevens online invoert. De persoonlijke gegevens die via de Herbalife-websites worden verzameld, worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor het publiek. Zo nodig worden de persoonlijke gegevens gecodeerd met daartoe geschikte beveiligingstechnologie voordat u een transactie uitvoert.

Kan Herbalife dit websitebeleid wijzigen?

Privacywetgeving, richtlijnen en jurisprudentie veranderen constant. Herbalife behoudt zich daarom het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen. We raden u aan de website periodiek te bezoeken, zodat u op de hoogte bent van de laatste versie van ons beleid.

Hoe kan ik de Herbalife-beheerder van mijn persoonlijke gegevens herkennen?

U kunt de Herbalife-entiteit belast met het beheer van uw persoonlijke gegevens herkennen aan de hand van de onderstaande tabel voor het land waar u woont.

Bovendien beheert Herbalife Europe Ltd. bepaalde persoonsgegevens voor overeenkomsten met een beperkt aantal externe dienstverleners en heeft Herbalife Europe Ltd. Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. als zijn vertegenwoordiger in de Europese Unie. U kunt contact opnemen met Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. door te schrijven naar 16, Avenue de la Gare L-1610 Luxemburg of privacy@herbalife.com.